Política de Privacidade

01Quem trata os seus dados

MARCA VENTO COMUNICACAO VISUAL E MARKETING LTDA (Marca Vento — Comunicação visual em tecido), CNPJ 04.415.317/0001-40, Av. Brasilusa, 1001, Sala 01, Parque Estoril, São José do Rio Preto/SP, CEP 15085-020. Os dados enviados pelo site são usados somente pela equipe da Marca Vento.

Canal oficial de privacidade e proteção de dados (LGPD): helio@marcavento.com.br.

02Quais dados coletamos

Nos formulários de orçamento: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone ou WhatsApp, CEP, cidade e UF, CNPJ (opcional), as informações do pedido e os arquivos que você anexar.

Junto com o pedido registramos a página de entrada e a página do formulário, o site de origem, os parâmetros de campanha do link (UTM) e, quando você chega por um anúncio do Google, o identificador do clique no anúncio (gclid). Isso serve para saber como você chegou até nós e quais anúncios geram pedidos.

Para segurança, o endereço IP é usado temporariamente para limitar envios repetidos; ele não é guardado com o pedido.

03Para que usamos

Para responder à sua solicitação, preparar o orçamento ou a proposta e falar com você pelo canal que escolheu. Não usamos os dados para outras finalidades sem avisar, e não vendemos dados.

As bases legais são o seu consentimento, dado no formulário, e a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (Lei 13.709/2018 — LGPD).

04Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços que fazem o site funcionar e entregam o pedido à nossa equipe: a Vercel (hospedagem do site e armazenamento privado dos anexos) e o Google Workspace da Marca Vento (e-mail, planilha de pedidos e Google Drive). Esses serviços podem guardar os dados em servidores fora do Brasil, com as garantias de segurança e privacidade previstas nos seus contratos.

Ao digitar o CEP, só o CEP é consultado no serviço público ViaCEP, para preencher a cidade automaticamente.

Para medir a velocidade real do site, a hospedagem (Vercel) registra tempos de carregamento das páginas, sem cookies e sem identificar você; o endereço da página vai sem os parâmetros de campanha.

Com a sua autorização no aviso de cookies, o Google (Google Analytics) recebe dados de navegação: páginas vistas, origem da visita, cliques nos botões de orçamento e WhatsApp e o aviso de que um pedido foi enviado. Nome, e-mail, telefone, CNPJ, número de protocolo, mensagens e anexos não são enviados ao Google.

05Cookies e armazenamento no navegador

Cookies de medição do Google só são usados se você autorizar no aviso de cookies, e você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Sem autorização, essas ferramentas não são carregadas.

Guardamos no seu navegador apenas o volume do som (se você ligar o som), o rascunho do formulário enquanto a aba estiver aberta, a origem da visita e, se houver aviso de cookies, a sua escolha. Fechar a aba apaga o rascunho; os arquivos anexados nunca ficam guardados no navegador.

06Por quanto tempo

Pelo tempo necessário para o atendimento, a negociação e o cumprimento de obrigações legais. Depois disso os dados são excluídos ou anonimizados.

Os arquivos anexados ficam em armazenamento privado, acessível só à equipe, e são apagados automaticamente 180 dias depois do pedido. Arquivos enviados em um pedido que não foi concluído são apagados em até 2 dias.

O pedido também é registrado na planilha de pedidos da Marca Vento e os arquivos são copiados para uma pasta privada do pedido no Google Drive da empresa, acessíveis só à equipe de atendimento. Essas cópias seguem o prazo geral acima e podem ser excluídas antes, a seu pedido.

07Atendimento por WhatsApp e e-mail

Se você falar com a Marca Vento pelo WhatsApp ((17) 98208-0580) ou pelo e-mail atendimento@marcavento.com.br, usamos o que você enviar apenas para atender ao seu pedido. O WhatsApp é um serviço de terceiros, com política de privacidade própria.

O botão “Solicitar pelo WhatsApp” abre a conversa com a mensagem do pedido já escrita (produtos, quantidades, opções, cidade e data desejada). Nome, e-mail, telefone, CNPJ e anexos não entram na mensagem, e nada é enviado sem você tocar em Enviar no WhatsApp.

Se você informar o e-mail e o envio pelo site estiver ativo, mandamos uma cópia do resumo do pedido para esse endereço (sem anexos).

08Vídeo do YouTube

O vídeo de apresentação dos produtos só é carregado quando você toca nele. Até lá, o site mostra apenas uma imagem própria. Ao tocar, o player do YouTube (Google) é carregado no modo de privacidade aprimorada e passa a valer a política de privacidade do Google.

09Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento a qualquer momento, pelo canal oficial de privacidade, helio@marcavento.com.br. Para assuntos comerciais, use atendimento@marcavento.com.br.

10Segurança

O envio é protegido no servidor: validação de todos os campos, conferência do conteúdo dos anexos, proteção contra robôs e limite de envios. Os anexos não ficam publicados no site: a equipe os abre por links assinados que expiram, e as pastas da empresa são privadas.